2012年，随着中国旅游市场的快速发展，在线旅行商（OTA）在机票业务领域扮演了日益重要的角色。一份关于中国主要在线旅行商机票业务的研究报告于当年发布，深入分析了行业动态、市场格局、用户行为以及未来趋势。
该研究报告指出，携程、去哪儿、艺龙等主要在线旅行商占据了机票预订市场的主导地位。得益于互联网普及率的提升和移动技术的进步，在线机票预订量呈现显著增长。报告数据显示，2012年在线机票交易规模较前一年增长超过30%，反映出消费者对便捷、高效预订方式的强烈需求。
在旅游业务方面，报告强调机票业务与酒店、度假产品等服务的整合成为关键趋势。主要OTA平台通过捆绑销售和个性化推荐，提升了用户粘性和整体收入。例如，携程推出的“机票+酒店”套餐受到广泛欢迎，促进了旅游业务的多元化发展。
研究报告也揭示了面临的挑战，包括价格竞争加剧、服务质量参差不齐以及移动端用户体验的优化需求。专家预测，随着智能手机的普及和移动支付技术的成熟，未来在线旅行商需在技术创新和客户服务上持续投入，以保持竞争优势。
2012年的这份研究报告为中国在线旅行商机票业务和旅游业务的发展提供了宝贵的数据和见解，不仅帮助行业参与者制定战略，也为投资者和政策制定者指明了方向。
